Скачать приложение
Популярные акции
  • -50%

    Скидка 50% на детский развивающий комплекс, лабиринт и кибербластДинозаврия
  • Пробное занятие по теннису с тренером - бесплатноМинск Теннис
  • -30%

    Скидка 30% на все каждому, кто пришел в оранжевомКувалда / Quvalda

Карусель проката

Служба проката

Карта
Добавить фото Добавить фото
Похожие компании
 
ИП Рыбак А. Е.
УНП 190258006

Ассортимент

Игрушки, качели, коляски, колыбели, кроватки, манежи, шезлонги, прыгунки, радионяни, развивающие игры, стульчики для кормления, ходунки

Отзывы
  • 12.09.2014 10:56

    Недостатки: Всем доброго дня! Никогда не писала отзывы в интернете, но вчера произошел случай в «карусель проката», который оставил крайне не приятный осадок и о котором хочется рассказать всем пользователям сайта. Мы были постоянными клиентами этого проката на проката на протяжение 9 месяцев. Брали чемодан, весы, качалку для ребенка, эргорюкзак, мобиль, холахуп, дарсонваль. Сначала всегда брали на месяц, потом, если товар нравился (в основном ребенку, конечно) продлевали еще на какой-то период. Мы с мужем живем далеко от «карусель проката», за городом. У нас одна машина на двоих, муж много работает, а я сижу дома с ребенком. Поэтому, когда хотели продлить срок пользования товаром, просто звонили по телефону и договаривались, что мы еще попользуемся, а когда окончательно привезем сдавать товар, рассчитаемся за дополнительные дни. Продлевали всё, кроме эргорюкзачка ( малышка не захотела в нем сидеть). Никогда проблем не было. Сначала общались с девушкой, потом с мужчиной – очень приятными людьми, которые всегда входили в положение, никаких пеней и штрафов не считали (хотя, конечно, такая возможность была заложена в каждом договоре). Мы с мужем были очень довольны этим прокатом, ну собственно говоря, поэтому и были их постоянными клиентами и рекомендовали этот прокат всем друзьям. В последний раз я взяла в прокат аппарат дарсонваль. Пользовалась им месяц, но в ту неделю, когда нужно было его возвращать, мы с мужем никак не могли выбраться в город. Поэтому, как обычно, по телефону попросила «заочно» продлить срок пользования товаром, до того момента, как я смогу его привезти. Более того, я расхвалила прокат и дарсонваль своей подруге и мы договорились, что она поедет сдавать аппарат, чтобы сразу оформить прокат на себя. И вот, вчера подруга приехала в прокат, а там на нее накинулась новая работница ( по крайне мере, судя по описанию, я за эти 8 месяцев с ней ни разу не встречалась), начала махать договором и калькулятором и достаточно грубо объяснять , что мы просрочили все сроки сдачи, что пеня за каждый день просрочки у них чуть ли не 30% стоимости договора, что, чтобы продлить срок пользования, нужно было обязательно приезжать в прокат и перезаключать договор. (понятно, что раньше такого от нас никогда не требовали, хотя, конечно, это предусмотрено договором). В итоге, нам насчитали около 350.000 штрафа за 10 дней просрочки. Это при том, что сам прокат аппарата стоил около 200.000 на месяц!!! Дело не в деньгах, мы их конечно отдали и спорить не стали. НО! Я В ЭТОТ ПРОКАТ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ! Очень жаль, что в Беларуси еще остаются такие практики ведения бизнеса, когда формальные обязательства ставятся выше простых человеческих взаимоотношений с клиентом. Я не знаю, какую выгоду они получили от этих 300.000, ведь как постоянного клиента, да и клиента вообще они меня потеряли на всегда. Я собиралась брать еще ходунки, биоптрон и возможно автомобильное кресло. И знаете, в Минске оказывается есть еще пунктов 20 проката, которые продлевают срок

Все отзывы
Ваша оценка
Оставить отзыв